Witaj serdecznie na stronie

Koniec stania w kolejce, by złożyć wniosek o dowód osobisty. Z urzędnikiem można się już umówić telefonicznie na konkretną godzinę. Wkrótce ruszy też internetowa rejestracja. Terminy są jednak dość odległe.

Nowe udogodnienia przetestowałam wczoraj na własnej skórze. Zadzwoniłam na wskazany dla mojej dzielnicy numer telefonu. Pierwsze dwie próby nie przyniosły skutku. Nikt nie odbierał. Za trzecim razem dodzwoniłam się. - Najbliższy termin mamy 20 listopada. Proszę wybrać sobie godzinę - usłyszałam. Miła pani cierpliwie wytłumaczyła, jakie trzeba mieć przy sobie dokumenty (wypełniony wniosek, dwa zdjęcia i uiszczoną opłatę skarbową - można jej dokonać przelewem internetowym), i zapewniła, że wizyta w urzędzie zajmie około dziesięciu minut. Wspaniale! Kiedy otrzymam nowy dowód? - Obecnie czeka się około miesiąca, jak będzie w listopadzie, trudno dziś przewidzieć - odpowiedziała urzędniczka.

Ci, którzy chcą załatwić złożenie wniosku od ręki - a więc w tym samym dniu - muszą nadal przyjść do urzędu skoro świt i walczyć o bloczek. Dla kogo bloczka zabraknie, może do skutku próbować w następnych dniach lub osobiście umówić się na konkretny termin (na razie dla “umówionych” petentów jest w sumie w trzech urzędach sześć stanowisk).

Dyrektor wydziału spraw administracyjnych Urzędu Miasta Krakowa Tadeusz Czarny jest zdziwiony tak odległymi terminami dla tych, którzy rezerwują termin na godzinę. - Jeszcze rano mieliśmy terminy wrześniowe. Widocznie w ciągu dnia tak się wydłużyły. Ale skrócą się znów we wrześniu, bo planujemy uruchomić jeszcze sześć dodatkowych stanowisk dla krakowian z ustalonymi terminami - zapewnia dyrektor Czarny. Od września mieszkańcy Krakowa będą mogli się umówić na termin za pośrednictwem internetu.

Nadal trzeba stać w kolejce po odbiór dowodu, ale według dyrektora Czarnego i te kolejki mają się skrócić dzięki programowi, który usprawni obsługę petentów. Najprawdopodobniej zostanie on uruchomiony już w przyszłym tygodniu.

Przypomnijmy, że stare dowody osobiste (tzw. książeczki) tracą ważność od początku przyszłego roku. Wczoraj jednak minister spraw wewnętrznych i administracji Władysław Stasiak poinformował, że rozważa możliwość nowelizacji ustawy o ewidencji ludności i dowodach osobistych oraz przesunięcia ostatecznego terminu wymiany dowodów osobistych. Decyzje dotyczące rozwiązania problemu kolejek w urzędach zapadną na początku przyszłego tygodnia.

Jak się umówić?

Na razie - by spotkać się z urzędnikiem w sprawie dowodu - mieszkańcy dzielnic I-VII (Śródmieście, Krowodrza) powinni dzwonić na numer tel. 012 616 91 40 lub ustalić godzinę osobiście na stanowisku nr 57 w Centrum Administracyjnym przy ul. Powstania Warszawskiego 10 w godzinach od 8 do 15.30. Mieszkańcy dzielnic VIII-XIII (Podgórze) mogą dzwonić na numer tel. 012 616 56 86 lub zgłosić się osobiście na stanowisku nr 6 przy ul. Wielickiej 28a w godzinach od 8 do 15.30. Natomiast mieszkańcy Nowej Huty (dzielnice XIV-XVIII) mogą zadzwonić na numer tel. 012 616 87 62 lub zgłosić się w pokoju nr 9 na os. Zgody 2 - również w godz. od 8 do 15.30.

Źródło: Gazeta Wyborcza Kraków